El proyecto de CONTENUR se enmarca dentro del contrato de contenerización, recogida y transporte de residuos del Ayuntamiento de Madrid. Como parte de este contrato, CONTENUR ha incorporado nuevos modelos de contenedores diseñados y desarrollados específicamente para el Ayuntamiento de Madrid. La implantación contempla 28.000 unidades de gran capacidad para las diferentes fracciones al inicio del contrato, así como otras 12.000 unidades adicionales a lo largo de su duración. Para la prestación del servicio, la compañía cuenta con un importante despliegue de medios humanos y materiales, con más de 160 personas y 70 vehículos.
En este contexto, CONTENUR decidió apostar por la tecnología de los Sistemas de Información Geográfica —SIG/GIS— para disponer de una plataforma corporativa de gestión del servicio, capaz de centralizar la información operativa, mejorar la trazabilidad de los activos y facilitar la integración con los sistemas municipales.Tras analizar diferentes propuestas, la compañía seleccionó la solución planteada por Seys, basada en la plataforma tecnológica de Esri. Seys será responsable del desarrollo de la plataforma, su mantenimiento, la infraestructura y el hosting de la solución, construida sobre ArcGIS Enterprise y complementada con diferentes APIs y aplicaciones personalizadas para los distintos perfiles de usuario de CONTENUR, tanto en entornos de escritorio como web y dispositivos móviles.
La plataforma cubrirá las principales necesidades operativas del servicio, incluyendo la integración con dispositivos asociados a los activos físicos de contenerización, como TAGs, cerraduras digitales, vehículos y lectores de dispositivos. Asimismo, permitirá gestionar recursos humanos, flota, configuración de rutas, inventario y servicios vinculados al contrato.
Uno de los aspectos clave del proyecto es la integración con MiNT —Madrid Inteligente—, la plataforma tecnológica del Ayuntamiento de Madrid orientada a centralizar la gestión de los servicios públicos urbanos. Esta integración permitirá comunicar modificaciones de inventario —altas, bajas, cambios de ubicación y otras actualizaciones—, registrar servicios asociados al inventario, como lavados y mantenimientos, y reportar las posiciones de los vehículos registradas mediante GPS.
Con este proyecto, Seys refuerza su posicionamiento como consultora tecnológica especializada en el diseño, implantación, desarrollo, mantenimiento y soporte de soluciones GIS corporativas para la gestión avanzada de servicios urbanos. La solución aportará a CONTENUR una plataforma orientada a la eficiencia operativa, la trazabilidad de activos y la integración con los sistemas municipales.
Beneficios de la tecnología GIS para la gestión de servicios municipales
La gestión de los servicios públicos urbanos tiene una relación directa con el territorio. Cada contenedor, vehículo, ruta, incidencia, punto de recogida, equipo de trabajo o actuación de mantenimiento sucede en una ubicación concreta. Por ello, los Sistemas de Información Geográfica —SIG/GIS— se han convertido en una tecnología clave para ayuntamientos y empresas concesionarias que necesitan gestionar operaciones distribuidas sobre el municipio con precisión, trazabilidad y visión global.
Una plataforma GIS permite transformar el mapa en un entorno operativo de gestión. Los activos urbanos dejan de ser registros aislados para convertirse en elementos georreferenciados, conectados a datos de inventario, estado, servicios realizados, incidencias, rutas, equipos asignados y actividad en tiempo real.
Esta visión territorial facilita una gestión más eficiente y coordinada del servicio. Permite conocer dónde se encuentran los recursos, cómo se están utilizando, qué actuaciones se han realizado, qué incidencias existen y cómo evoluciona la actividad en cada zona de la ciudad. A partir de esta información, los responsables municipales y las empresas prestadoras pueden mejorar la planificación, optimizar rutas, reducir desplazamientos innecesarios, coordinar mejor los equipos de campo y tomar decisiones basadas en datos actualizados.
Además, el GIS aporta una capa común para integrar información procedente de múltiples fuentes: inventarios municipales, sensores, dispositivos móviles, vehículos, sistemas corporativos, plataformas ciudadanas y herramientas de gestión existentes. De este modo, la administración y la empresa concesionaria pueden trabajar sobre una visión unificada de la operación, conectando oficina y campo, planificación y ejecución, activos y servicios, datos históricos y actividad en tiempo real.
En el ámbito de los servicios urbanos, esta capacidad resulta especialmente valiosa para mejorar la eficiencia, la transparencia y la calidad del servicio. La información geográfica permite identificar patrones, detectar zonas con mayor carga operativa, priorizar actuaciones, controlar el cumplimiento de los contratos y generar indicadores objetivos para la administración.
Adoptar una plataforma GIS supone avanzar hacia una gestión más inteligente del territorio. No se trata únicamente de visualizar elementos en un mapa, sino de conectar personas, activos, operaciones y decisiones en una misma base de datos espacial, interoperable y preparada para crecer con nuevas necesidades municipales.
Para los ayuntamientos, el GIS representa una base tecnológica sólida para modernizar sus servicios públicos, mejorar la coordinación entre áreas municipales y empresas concesionarias, y ofrecer una respuesta más ágil, medible y trazable a las necesidades de la ciudad.
Con este proyecto, refuerza nuestra posicionamiento como consultora tecnológica especializada en el diseño, implantación y soporte de soluciones GIS corporativas para la gestión avanzada de servicios urbanos, aportand a CONTENUR una plataforma orientada a la eficiencia operativa, la trazabilidad de activos y la integración con los sistemas municipales.Beneficios de la aplicación de la tecnologia GIS para la gestión de servicios municipal
En el ámbito de los servicios urbanos, esta capacidad resulta especialmente valiosa para mejorar la eficiencia, la transparencia y la calidad del servicio. La información geográfica permite identificar patrones, detectar zonas con mayor ca tienen una localización; y las decisiones operativas dependen de saber qué ocurre, dónde ocurre y con qué recursos se cuenta. Con una plataforma GIS, los ayuntamientos pueden disponer de un inventario georreferenciado de sus activos, coordinar eqsionarias, y ofrecer una respuesta más ágil y medible a las necesidades de la ciudad. Si quieres conocer más detalle de este proyecto ponte en contacto con el equipo técnico de desarrollo GIS.